مقدمة
دورة التجارة الإلكترونية للمبتدئين بموقع eBay ستكون نقطة انطلاق لعالم التجارة الإلكترونية، ففي هذه دورة تعليم البيع على موقع ايباي سأعلمك كيفية بدء العمل بموقع eBay، وكيفية عمل الموقع، وما هي طرق المبيعات المستعملة.
سأعلمك استكشاف المنتجات الأكثر مبيعًا بالموقع، ومعرفة من هم التجار الذين يبيعون هذه المنتجات. سأعلمك كيفية الإعلان عن مبيعاتك بطريقة مهنيّة لتفضِّلَك الزبائن أنت عن باقي التجار، كما سأعلمك كيفية إدارة وصيانة حسابك لكي لا تقع في أخطاء المبتدئين.
هذه دورة تعليم البيع على موقع ايباي ملائمة لكل شخص مهتمٍّ بالدخول إلى مجال التجارة الإلكترونية، لربَّة البيت التي تريد أن تملأ وقت فراغها، لأصحاب المصالح والمتاجر الذين يريدون زيادة مبيعات منتجاتهم، وللأشخاص الذين لديهم منتج معين ويريدون تسويقه لكل العالم.
موقع eBay هو الموقع المثالي لبدء العمل بمجال التجارة الإلكترونية، وأنا شخصيًّا سأرافقك لضمان نجاحك، فلنبدأ مشوارنا، وأتمنى لكم التوفيق.
منهجية التدريب
تعتمد منهجية التدريب على تطبيق أحدث أساليب التجارة الإلكترونية والوصول لمعدلات أرباح مرتفعة، عن طريق العرض والتطبيق.
مدة الدورة
تتكون الدورة من 90 ساعة تدريبية موزعة على محتوى التدريب
محتوى التدريب
- مفهوم التجارة الإلكترونية
- التعريف بموقع eBay وآلية العمل به وسياسات الاستخدام
- إنشاء محافظ مالية إلكترونية
- طرق البيع في موقع eBay
- التعرف على نظام التصنيف
- إنشاء الحسابات الشخصية في eBay
- إجراء البحث المتقدم
- كيفية استكشاف المنتجات
- الرسوم
- رفع المنتجات للبيع
- صفحة المبيعات
- إجراء الصفقات
- خدمة الزبائن
- تسوية الخلافات والنزاع
- تجنب الرسائل الاحتيالية
- الشحن والحلول اللوجستية
- التسويق للمنتج
- نصائح مخصصة
الفصل 1 - مقدمة
الفصل 2 - التعرف على موقع الايباي
الفصل 3 - فتح حسابات في موقع الايباي والبايبال
الفصل 4 - طرق المبيعات
- 1. مقدمة عن طرق المبيعات في موقع eBay
- 2. مقدمة عن طرق المبيعات في موقع eBay
- 3. طريقة البيع – مزاد علني Auction – الجزء الثاني
- 4. طريقة البيع – شراء الآن Buy it now
- 5. طريقة البيع – مزاد علني + شراء الآن Auction + Buy it now
- 6.طريقة البيع – شراء مع إمكانية المفاصلة Buy it now Best offer
- 7. طريقة البيع – البيع بالجملة Lot
- 8. كيف نميز طرق البيع من خلال نتائج البحث
الفصل 5 - نظام التصنيف Feedbacks
الفصل 6 - الشراء في موقع الايباي والتعرف على الحساب الشخصي
- 1. ملاحظات مهمة قبل البدء
- 2. شراء المنتج بطريقة شراء الآن Buy it now
- 3. عرض سعر في طريقة المزاد العلني Auction
- 4. عرض سعر في طريقة شراء الآن + المفاصلة Buy it now Best offer
- 5. كيفية التواصل مع التاجر داخل موقع eBay
- 6. كيفية حفظ التاجر وصفحات المبيعات في المفضلات
- 7. إعداد عناوين أخرى للإرسال
- 8. كيف نعطي تصنيفًا (Feedback) للتاجر؟
- 9. كيفية إدارة عمليات الشراء والمزادات بعد العرض
- 10. نصائح مهمة لزيادة عدد Feedbacks الحساب
الفصل 7 - البحث المتقدم
الفصل 8 - بحث أسواق
- 1. تاريخ مبيعات انتهى وقتها – Completed Listing
- 2. تاريخ المنتجات التي بيعت – Sold Listing
- 3. بحث الأسواق في موقع ايباي
- 4. بحث أسواق متقدم على موقع ايباي الجزء الاول
- 5. بحث أسواق متقدم على موقع ايباي الجزء الثاني
- 6. استعمال مواقع خارج eBay للمساعدة في البحث – الجزء الأول
- 7. استعمال مواقع خارج eBay للمساعدة في البحث – الجزء الثاني
الفصل 9 - الرسؤم بالمواقع
الفصل 10 - رفع المنتجات للبيع
- 1. مقدمة عن البيع بموقع eBay
- 2. المرحلة لاولى لانشاء صفحة المبيعات على موقع ايباي
- 3. اعداد الصفحة لانشاء صفحة المبيعات
- 4. كتابت العنوان المثالي للمنتج في موقع eBay والعنوان الثانوي
- 5. اختيار الفئة المناسبة للمنتج
- 6. تعريف الرقم الخاص للمنتج ووضعيته
- 7. تعريف صور لصفحة المبيعات
- 8. تحديد خصائص المنتج Item specifics
- 9. كتابة وصف المنتج
- 10. تحديد طريقة البيع على موقع eBay ، و توقيت بدء إعلان صفحة المبيعات
- 11. إعداد وسيلة الحصول على المال من الصفقة Paypal
- 12. إعداد إمكانيات الشحن على موقع eBay
- 13. إعدادات ثانوية للشحن، وحذف الدول غير المعنيِّ الشحن إليها
- 14. إعداد وثيقة الإرجاع على موقع eBay
- 15. إعلان صفحة المبيعات، وإعداد حساب تاجر في eBay
- 16. تعديل وتصحيح صفحة المبيعات بعد إعلانها على موقع eBay
- 17. نصائح مهمة لزيادة إطار المبيعات الشهرية على موقع eBay
الفصل 11 - إعلان وتجديد صفحة المبيعات، والإعلان بمختلف الساحات الأخرى للموقع
الفصل 12 - ما يجب القيام به بعد انتهاء صفحة المبيعات (عندما تتم صفقة)
- 1. تعرف على قائمة المنتجات التي بيعت على موقع eBay
- 2. كيفية التواصل مع الزبائن، وفهم نظام الرسائل على موقع eBay
- 3. إمكانية تقديم فرصة ثانية للزبائن لشراء المنتج “Second Chance Offer“ على موقع eBay
- 4. فحص الصفقة في موقع PayPal، وفتح عدة عملات نقدية للساحات الأخرى
- 5. إدخال رقم التتبع للصفقة وترك تصنيف للمشتري
- 6. إعلان صفحة مبيعات بعدة صفات بصفحة مبيعات واحدة (Variations) على موقع eBay
الفصل 13 - خدمة الزبائن في موقع eBay
الفصل 14 - باي بال PayPal
الفصل 15 - تسوية الخلافات
الفصل 16 - تجنب الرسائل الاحتيالية
الفصل 17 - الشحن وحلول الخدمات اللوجستية
الفصل 18 - تصوير المنتج واستخدام مواقع مساعِدة لتحسين الصور
الفصل 19 -دكان في موقع eBay
الفصل 20 - نصائح وملخص